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最近有一項數(shù)據(jù)分了2024年海外流量渠道占比,其中谷歌占比25%,facebook占比20%,跨境電商占比14,tiktok占比14,站群營銷占比6、郵件營銷占比5%,紅人營銷占比5%,其他總計占比11%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出來,谷歌和facebook依然是流量的主流渠道,這也是我們一直強(qiáng)調(diào),不過是做獨(dú)立站還是做跨境平臺,這2個渠道一定要做,因為兩者差不多占據(jù)了流量的50%,而且是全球流量。
2024為什么越來越多的跨境老板鐘情獨(dú)立站?
首先,它不受平臺限制,能夠自由流動;
其次,通過與目標(biāo)用戶之間的互動和聯(lián)系,能夠帶來更多價值;
第三,沒有公開渠道競爭對手知道你掌握著多少資源,這有助于你贏得客戶的信任度。
如果你想要打造自己的跨境電商獨(dú)立站私域流量池,就要學(xué)會利用這些優(yōu)勢。而且私域流量憑借著:獲客成本低、用戶忠誠度高、客戶資產(chǎn)私有化、提高品牌知名度等優(yōu)勢,越來越引起跨境電商的重視。
2.1 低獲客成本
獲客成本低是跨境電商獨(dú)立站私域流量最直接的一個優(yōu)勢,目前不管是在國內(nèi)還是國外,引流的成本越來越高昂,而且按照目前的趨勢,成本只會是越來越高,而搭建一個屬于自己的跨境電商獨(dú)立站私域流量池,憑借著深入目標(biāo)用戶群體,培養(yǎng)目標(biāo)用戶的基礎(chǔ)行為,讓用戶產(chǎn)生信任,從而產(chǎn)生自然購買行為,降低獲客成本。
2.2 用戶忠誠度高
跨境電商獨(dú)立站私域流量的運(yùn)營,其實就是目標(biāo)用戶的運(yùn)營,隨著與目標(biāo)用戶之間的交流越來越多,長期的關(guān)系越來越好,用戶的忠誠度和粘性也會越來越高,從而能夠形成長期的復(fù)購等行為。
2.3 目標(biāo)用戶資源私有化
這也是跨境電商獨(dú)立站私域流量相對于公共流量而言更具有優(yōu)勢的地方。目標(biāo)用戶一旦進(jìn)入到我們的跨境電商獨(dú)立站私域流量池,就已經(jīng)成為我們的一種無形資產(chǎn),對于這筆無形資產(chǎn)的運(yùn)營完全由我們自己去決定,不會再受到第三方平臺的約束。
2.4 提高品牌知名度
跨境電商獨(dú)立站私域流量池的搭建,往往伴隨著我們對于產(chǎn)品或者品牌的營銷宣傳,包括但不限于:輸出品牌或者產(chǎn)品的文化故事,針對品牌或者產(chǎn)品的消費(fèi)理念推廣、增加品牌或者產(chǎn)品的認(rèn)同感,這些行為都會在帶動銷售提升的同時,提升品牌的知名度。
3.1 打造品牌與產(chǎn)品
跨境電商獨(dú)立站私域流量池的建立絕對不是空中花園,沒有好的產(chǎn)品或者一個優(yōu)質(zhì)的品牌,即便能夠吸引到粉絲,也只是短暫性的,不能夠長期形成良性循環(huán)。所以,在搭建跨境電商獨(dú)立站私域流量池之前,我們要做好品牌的一個構(gòu)建或者說產(chǎn)品的選擇。也就是面向的目標(biāo)用戶群體,我們要樹立一個怎樣的品牌,我們要怎么打造過硬的產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品做基礎(chǔ),故事講得再動聽,消費(fèi)者也不會買賬,上了一次當(dāng)之后,回購更是難上加難。
3.2 精準(zhǔn)引流
我們?nèi)绾尉珳?zhǔn)引流,如何確保引流過來的用戶一定是我們的目標(biāo)用戶群體,我們可以考慮從下面幾個方面入手
3.2.1 搜索引擎
搜索引擎引流是一個非常重要手段,通過廣告投放用戶的多維度的篩選,能夠精準(zhǔn)有效地找到目標(biāo)用戶群體,從而在短時間內(nèi)提高轉(zhuǎn)化率。
3.2.2 社交媒體
目前來說,海外的社交媒體是眾多跨境電商從業(yè)者們搭建私域流量池的首要選擇,而海外社交媒體的迅猛增勢也讓跨境商家們將大量的精力集中在社交媒體的運(yùn)營上,F(xiàn)acebook、TikTok、Google都成為商家們布局私域運(yùn)營的必爭之地。
3.2.3 KOL引流
現(xiàn)在,各種各樣的海外品牌都在不斷涌現(xiàn),海外用戶們也不在滿足于簡單的購買產(chǎn)品或者服務(wù)了,他們更注重的是這個品牌的故事力、情感力和魅力,更愿意購買那些有共鳴的、能觸動他們的品牌產(chǎn)品。而與KOL紅人合作,則可以更好的傳遞品牌的故事,幫助品牌的營銷引流。
3.2.4 EDM引流
現(xiàn)在大家普遍認(rèn)為海外社交媒體是最好的引流營銷方式。但是在海外電子郵件依然是一個非常重要的引流途徑。通過郵件去進(jìn)行獨(dú)立站私域流量引流成本低,見效快,我們可以在重要的節(jié)假日等向老用戶發(fā)送郵件宣傳自己的活動,引導(dǎo)目標(biāo)用戶再次訪問消費(fèi),從而進(jìn)行二次引流和轉(zhuǎn)化。
3.2.5 關(guān)系維護(hù)
吸引到了用戶,并不意味著獨(dú)立站私域就已經(jīng)建立起來了,吸引到了用戶,只是剛剛起步,后面還需要沉淀、轉(zhuǎn)化等等環(huán)節(jié),只有當(dāng)用戶開始依賴于品牌,并與其進(jìn)行交易時,私域的建立才算真正的大功告成。
獨(dú)立站私域運(yùn)營的核心邏輯是:先“發(fā)現(xiàn)合適的人”,再“產(chǎn)生信任”。而“內(nèi)容+交互”正式最為便捷的路徑。
私域流量池是指企業(yè)在自己的經(jīng)營范圍內(nèi),通過數(shù)據(jù)技術(shù)手段,整合和管理自有用戶、粉絲、客戶、訂閱者等不同形式的用戶資源,形成一種穩(wěn)定的用戶流量池,并通過各種方式和手段,讓這些用戶形成更緊密的互動與參與,實現(xiàn)更多的用戶增長、流量增長和業(yè)績增長。
私域流量的常見誤區(qū)
① 私域流量 ≠ 狂加好友
很多人覺得,要想獲得免費(fèi)的私域流量,就是到各個社交媒體上去瘋狂的添加好友。
這其實是不對的。
或者說,只是獲得私域流量的其中一種方式,還是最low的那種...
真正有用的、優(yōu)質(zhì)的私域流量,應(yīng)該更具有針對性。
② 擁有私域流量 ≠ 舍棄公域流量
私域流量來自公域流量。
但是并不是將公域流量引過來之后,就放棄公域流量。
首先,公域流量依然具有無限的潛力,值得我們不斷挖掘。
其次,我們需要新鮮的血液來不斷促進(jìn)私域流量的成長。
在構(gòu)建海外私域流量池時,需要結(jié)合國外市場的特點(diǎn)和用戶行為,選擇適合的渠道和手段,建立合適的數(shù)據(jù)分析體系,進(jìn)行精細(xì)化管理和運(yùn)營。
社交流量是裂變理論的基礎(chǔ),因為裂變理論是建立在社交傳播的基礎(chǔ)上的。裂變理論指的是通過在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播信息,將一小部分用戶轉(zhuǎn)化為更多的用戶,從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種策略。
社交流量指的是通過社交媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等平臺的傳播,將內(nèi)容傳遞給更多的受眾,吸引更多的用戶互動和分享。社交流量具有傳染性、裂變性和擴(kuò)散性等特點(diǎn),可以通過社交分享快速擴(kuò)散內(nèi)容,吸引更多用戶關(guān)注和參與。
在裂變理論中,社交流量的作用非常重要,因為它可以幫助企業(yè)或品牌通過社交網(wǎng)絡(luò)迅速傳播品牌形象、產(chǎn)品信息和活動推廣等內(nèi)容,從而達(dá)到更好的營銷效果。通過社交流量的裂變傳播,品牌可以在短時間內(nèi)快速積累更多的關(guān)注度和用戶群體,提高品牌的知名度和影響力。
在跨境電商營銷中,從拉新到裂變可以采用AARRR模型,以用戶生命周期為核心的營銷模型,分別代表了用戶在用戶生命周期內(nèi)的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié):獲取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、營收(Revenue)和推廣(Referral)。
從拉新到裂變的一些流程,根據(jù)AARRR模型的五個環(huán)節(jié)分別進(jìn)行說明:
1.獲取(Acquisition)
確定目標(biāo)用戶:明確目標(biāo)用戶人群,分析其興趣愛好和購買習(xí)慣,制定合適的廣告投放策略。
進(jìn)行廣告投放:根據(jù)目標(biāo)用戶的特征,選擇合適的投放平臺和廣告形式進(jìn)行投放,如Facebook、Instagram、Google等。
增加曝光率:盡可能增加廣告曝光率,例如進(jìn)行投放測試,優(yōu)化廣告素材,提高廣告點(diǎn)擊率等。
2.激活(Activation)
提供優(yōu)惠券:向新用戶提供優(yōu)惠券等獎勵,鼓勵用戶完成注冊、首次下單等操作。
增加用戶粘性:增加用戶粘性,例如提供更好的購物體驗、關(guān)注用戶反饋等。
優(yōu)化用戶路徑:對用戶路徑進(jìn)行優(yōu)化,提高用戶完成操作的轉(zhuǎn)化率,例如簡化注冊流程,優(yōu)化購物車頁面等。
3.留存(Retention)
發(fā)送郵件營銷:向用戶發(fā)送郵件營銷活動,如促銷信息、新品推薦、節(jié)日祝福等,增加用戶對品牌的認(rèn)知度和忠誠度。
進(jìn)行用戶分析:對用戶進(jìn)行分析,根據(jù)用戶購買習(xí)慣、需求、偏好等信息進(jìn)行個性化營銷。
提供定期優(yōu)惠:向用戶提供定期優(yōu)惠和折扣,提高用戶購買的積極性和頻次。
4.營收(Revenue)
提高客單價:提高客單價,如通過捆綁銷售、推薦搭配等方式。
增加銷售渠道:增加銷售渠道,例如通過社交媒體平臺開設(shè)店鋪、拓展多個銷售平臺等。
調(diào)整產(chǎn)品定價:根據(jù)市場需求和競爭情況調(diào)整產(chǎn)品定價,提高產(chǎn)品市場競爭力。
5.推廣(Referral)
增加口碑營銷:通過用戶推薦、口碑營銷等方式,吸引更多新用戶。
提供獎勵機(jī)制:提供獎勵機(jī)制,如優(yōu)惠券、現(xiàn)金返利等,鼓勵更多消費(fèi)。
裂變營銷是一種通過現(xiàn)有用戶來推廣產(chǎn)品或服務(wù),達(dá)到快速獲取新用戶的策略。在跨境電商營銷中,通過裂變營銷可以有效地提升品牌知名度和銷售額。
跨境電商更容易做私域流量
打造私域流量的流程,一般就是拉新 → 沉淀 → 再運(yùn)營 → 拉新 。
在海外,這套流程是可以通過獨(dú)立站、會員制度、EDM自動推送營銷來實現(xiàn)完整閉環(huán)的。
并且可以由我們?nèi)套灾鳘?dú)立操作。
在國內(nèi)的話,我們通常會把微信群作為私域流量池,別的步驟也大多依托各個平臺,這就會導(dǎo)致我們受到很多限制。
而如果我們做的是跨境獨(dú)立站的話,我們完全可以將獨(dú)立站就作為我們的流量池。
并且Facebook啊谷歌啊這些,都可以跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站,這樣我們的思域流量就能做到不依托于別的任何平臺。
找到精準(zhǔn)公域流量池
我們打造私域流量池,最終目的肯定是為了促成交易。
那么,這就要求我們,必須要在對應(yīng)的公域流量池中去引流。
即,找到我們的海外消費(fèi)者們都在哪。
我這里有一些大概的分類,大家可以參考一下:
美妝類或運(yùn)動類產(chǎn)品的受眾,多集中于Facebook、Ins、Youtube、Pinterest;
游戲類、軟件類或電子類產(chǎn)品的受眾,多集中于http://gamasutra.com、Stack Overflow等專業(yè)的論壇;
如果是針對年輕人的產(chǎn)品類型,受眾多集中在Snapchat、tiktok 。
還需要注意的是,不同的國家往往還會有不同的專屬APP,我們要根據(jù)目標(biāo)地區(qū)進(jìn)行有針對性的選擇。
比如韓國多用Line,法國有Adopte un mec......
APP流量裂變是一種常見的裂變技巧,可以通過吸引用戶分享和邀請其他人注冊或下載APP,從而獲得更多的流量。APP流量裂變的方法和技巧:
引導(dǎo)用戶分享:在APP中設(shè)置分享按鈕,提醒用戶分享給好友和社交媒體。可以設(shè)置一些獎勵機(jī)制,例如邀請好友注冊即可獲得一定積分或優(yōu)惠券。
利用社交媒體:在社交媒體平臺上宣傳APP并引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享。可以設(shè)置一些趣味性強(qiáng)的互動,例如邀請用戶分享自己使用APP的照片或視頻,并給予一定獎勵。
制作獨(dú)特的活動:制作一些有趣、獨(dú)特的活動,例如簽到送積分、推薦送好禮等。通過這些活動,可以吸引用戶積極參與,并邀請更多的好友加入。
設(shè)計邀請碼:為每個用戶生成一個邀請碼,用戶邀請好友注冊并使用邀請碼后,用戶和好友都可以獲得一定獎勵。這種方式可以激勵用戶主動邀請好友,并幫助APP裂變。
合理設(shè)置獎勵:設(shè)置合理的獎勵機(jī)制可以吸引用戶參與并邀請更多的人加入。但是,獎勵機(jī)制不宜過于激進(jìn),需要根據(jù)APP的實際情況和預(yù)算來制定。
優(yōu)化用戶體驗:優(yōu)化APP的用戶體驗,提高用戶滿意度,讓用戶愿意分享和邀請其他人加入。可以通過改善界面設(shè)計、提高響應(yīng)速度、增加功能等方面來優(yōu)化用戶體驗。
社交裂變是一種通過社交媒體平臺進(jìn)行營銷的裂變技巧,裂變的方法和技巧:
創(chuàng)造有趣、有吸引力的內(nèi)容:制作有趣、引人入勝的內(nèi)容是吸引用戶參與的關(guān)鍵。可以通過一些趣味性或互動性的內(nèi)容,來鼓勵用戶進(jìn)行分享、點(diǎn)贊或評論,從而擴(kuò)大品牌曝光。
利用UGC(用戶生成內(nèi)容):鼓勵用戶在社交媒體上分享自己使用品牌產(chǎn)品的照片或視頻,或者參與品牌主題的互動活動,可以增加品牌曝光度和用戶參與度。
社交抽獎:通過抽獎的方式來吸引用戶的參與和分享,可以在社交媒體平臺上發(fā)布抽獎活動,要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)、@好友或發(fā)布指定的主題標(biāo)簽,從而擴(kuò)大品牌曝光范圍,吸引更多潛在用戶。
利用FB群、WA群等社交媒體平臺進(jìn)行裂變:可以創(chuàng)建一個微信群或者微博賬號,并邀請自己的粉絲或者目標(biāo)用戶加入,通過提供優(yōu)惠券、禮品等活動,激勵用戶進(jìn)行分享,從而實現(xiàn)裂變。
利用短鏈接:可以使用短鏈接將品牌營銷信息轉(zhuǎn)化為一個短鏈接,并通過社交媒體平臺進(jìn)行傳播,這樣能夠讓用戶更方便地分享和轉(zhuǎn)發(fā)。
合作推廣:與其他品牌或個人進(jìn)行合作推廣,通過互相宣傳或者推廣的方式,增加品牌曝光度和用戶參與度,實現(xiàn)社交裂變效果。
跨境電商的商家可以通過以下線下裂變的方法和技巧:
線下活動:組織線下活動可以吸引目標(biāo)用戶,例如展會、路演、體驗店等,通過活動現(xiàn)場和參加者的互動來促進(jìn)品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售。
禮品和贈品:贈送有價值的禮品和贈品可以吸引顧客,提高顧客的忠誠度和購買率。商家可以在包裝盒或快遞包裹中附贈小禮品或優(yōu)惠券等,以鼓勵顧客在下一次購買時再次選擇該商家。
合作推廣:與其他線下商家合作,可以互相推廣,擴(kuò)大雙方的用戶群體。例如,跨境電商可以和當(dāng)?shù)氐纳虉觥⒊小⒉蛷d等合作,互相推薦,增加曝光率。
KOL推廣:合作KOL可以通過他們的影響力來擴(kuò)大品牌知名度和影響力。商家可以邀請當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ腒OL來進(jìn)行產(chǎn)品試用和宣傳,增加品牌曝光和銷量。
優(yōu)惠券和促銷:通過提供優(yōu)惠券和促銷活動,吸引更多的顧客前來購買商品,并留下聯(lián)系方式,方便后續(xù)跟進(jìn)和裂變。
跨境商家有條件的,可以通過多種方式來實現(xiàn)線下裂變,吸引更多的顧客,并提高品牌知名度和銷售額。同時,商家也需要注意細(xì)節(jié),如保持店面整潔、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等,以提高顧客的滿意度和忠誠度。